Dinas Kesehatan Tangerang Selatan Tingkatkan Kualitas Pelayanan Melalui Pelatihan Komunikasi Efektif
SERPONG – Dalam upaya memperkuat kualitas pelayanan publik di fasilitas kesehatan primer, Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Tangerang Selatan menyelenggarakan kegiatan pelatihan bertajuk "Komunikasi Efektif Pada Pelayanan Publik" bagi staf Front Office UPTD se-Kota Tangerang Selatan. Acara ini dilaksanakan pada hari Kamis, 29 Januari 2026, di Aula Akurasi Labkesda Kota Tangerang Selatan, Serpong.
Sekretaris Dinas Kesehatan Kota Tangerang Selatan, Indra Gunawan, SKM. M.Si menjelaskan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk menjamin terciptanya pelayanan yang berkualitas, transparan, dan akuntabel di puskesmas wilayah Kota Tangerang Selatan. Langkah ini juga diambil sebagai pemenuhan hak-hak masyarakat sesuai dengan landasan hukum Undang - Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Sebanyak 50 peserta hadir dalam kegiatan ini, yang terdiri dari perwakilan 35 UPTD Puskesmas, UPTD Labkesda, UPTD Farmasi, hingga jajaran staf Mutu dan Pelayanan Kesehatan Primer Dinas Kesehatan. Penekanan pada komunikasi efektif bagi petugas garda terdepan diharapkan dapat memberikan perubahan signifikan terhadap kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan kesehatan di Tangerang Selatan.
